调度指挥系统在各种行业应用广泛，调度指挥系统依托于通信系统的便利性，实现更灵活的通信能力和调度管理，可以应用在生产运营调度，应急指挥等多个领域。

我们使用电话通信一般是一对一的通信，调度指挥系统最常见的也是这种方式。当A和B在通话时，如果C要与A和B通话，我们目前的电话系统中，C是没有办法的，无论是拨打A还是B的号码，收到的都会是忙音。 

这在调度指挥系统中说不容许的，当遇到紧急情况需要与A,B通话时，必须立刻接通，如果占线可能会让应急情况的后果扩大，影响指挥协调的能力。

这时就可以使用强插功能，一般在调度系统中，具有高级权限的电话机，调度台用户可以直接拨打一个功能码或者在调度台界面上点击相应的强插按钮，直接插入A和B正在进行的通话，并且通话不间断，形成A，B，C三方的会议通话。

我们上衣章节介绍了强插功能，当紧急情况下，C可以插入A和B的通话，在通话不间断的情况下实现A，B，C三方的通话。但是在一些场合，A在应急现场，是应急现场的重要联络人员。这时C有重要调度指令需要传达给A，此时就可以使用强拆功能。

当A和B在通话过程中，C作为高权限用户或者调度指挥员需要与A通话，使用功能码或者在调度台上点击强拆按钮，可以将A和B的通话强制断线，然后A和C建立通话。

这一功能在调度指挥系统上是非常有意义的，小编曾经一个客户在应急指挥现场使用手机进行联络，结果电话一直占线，导致后方指挥指令一直无法有效传达，如果通过调度指挥系统进行沟通协调，这一问题将会避免，这也是调度指挥系统的一样。

监听功能很好理解，我们从字面意义就可以判断，我们还是以A,B,C进行举例。

当A和B进行通话时，高权限的C用户想要听一听A和B正在说些什么，这是C可以通过功能码或者调度台监听按钮对A和B的通话进行监听。此时A和B是不知道C的存在的，C也无法对A和B对通话进行干预。这也是调度指挥系统特有的功能。

强插，强拆，监听都是调度指挥特有的功能，一些高级的电话交换机也会有这些功能，大多应用于业务环境，应急指挥等场景，解决应急调度情况下都通信畅通和调度指令的传达。当然，这些功能也是目前调度指挥系统的基本功能。